Was bedeutet "Usability"?
Usability = Benutzerfreundlichkeit / Gebrauchstauglichkeit
Um mit einer Homepage erfolgreich zu sein, müssen Nutzer effektiv, effizient und zufriedenstellend auf deiner Homepage agieren können:
- Effektiv: Das Ziel wird erreicht
- Effizient: Das Ziel wird schnell und mit wenig Aufwand erreicht
- Zufrieden: Angenehme und vertrauenswürdige Nutzung
Es ist daher äußerst wichtig, dass mit der Homepage eine mensch-zentrierte Umsetzung mit einer maximal intuitiven Bedienbarkeit erreicht wird.
Sehr viele Internetseiten haben unbekannte, gravierende Bedienungsprobleme
Größere und kleinere Mängel sind auf Internetseiten deutlich häufiger vorzufinden, als man zunächst denkt. Die Süddeutsche Zeitung hat zum Beispiel in ihrem Artikel vom 01.12.2019 von "Benutzeroberflächen des Grauens - Verwirrende Navigation, Chaos statt Minimalismus - viele Webseiten und Automaten sind schlecht gestaltet" ausführlich darüber berichtet. Diese Erkenntnis sickere erst langsam durch.
Schon beim täglichen Surfen fallen einem leider immer wieder Bedienungsprobleme und Fehler auf Webseiten auf: Viele unstrukturierte Webseiten ohne Orientierung, Kernaufgaben können nicht ohne Probleme gelöst werden, es gibt Probleme beim Tätigen eines Kaufs, unverständliche und unübersichtliche Texte, Rechtschreibfehler, nicht funktionsfähige Links u.v.m. ...
Schlechte Bedienbarkeit = Verlust von Kunden = weniger Gewinn
Stell dir vor, du besuchst einen neuen Supermarkt, auf den du nur durch teure Werbemaßnahmen aufmerksam geworden bist. Du gehst hinein und findest verwirrende Gangführungen mit Sackgassen vor, du findest benötigte Produkte nur schwer oder sogar überhaupt nicht und dir fallen immer wieder Rechtschreibfehler bei den Artikelbezeichnungen auf. An der Kasse gibt es dann auch noch Zahlungsprobleme. Wie wahrscheinlich ist es, dass du gerne hierher zurückkommst?
Solch ein Supermarkt wird seine meist unbewussten Probleme unbedingt und schnell beheben müssen, um in die Erfolgsspur zu kommen.
Wir helfen deiner Homepage auf die Sprünge
Damit deine Homepage so erfolgreich wie möglich ist, unterstützen wir dich gerne. Wir prüfen deine Homepage intensiv aus der unabhängigen Sicht eines Besuchers, so dass du dir einen Überblick von Fehlern, Problemen, Verbesserungsmöglichkeiten und natürlich auch von positiven Eindrücken machen kannst.
Hier erfährst du mehr darüber, wie wir testen und was wir anbieten: